Annuleringsregeling
Het kan altijd voorkomen dat u om een bepaalde reden een cursus, training of workshop moet annuleren of verplaatsen. Wij zijn erg flexibel en zoeken altijd naar een oplossing, maar toch hebben wij een annuleringsregeling om duidelijkheid te geven over de kosten.
Zodra er per e-mail of getekende offerte een datum voor een training is vastgelegd met TTM Communicatie en u wilt deze annuleren of verzetten dan zijn deze onderstaande regels van toepassing:
Training verzetten
- U kunt een training kosteloos verzetten tot twee weken voor aanvang. U kunt ons dit laten weten door te bellen en te mailen.
- Als u een training wilt verzetten binnen twee weken voor aanvang, dan zal 25% van de offerteprijs extra in rekening worden gebracht.
- U mag een training éénmalig kosteloos verzetten.
Training annuleren
- U kunt een training kosteloos annuleren tot twee weken voor aanvang. U kunt ons dit laten weten door te bellen en te mailen.
- Als u binnen één week voor aanvang de training wilt annuleren zal 50% van de offerteprijs in rekening worden gebracht. Deze factuur dient binnen 14 dagen betaald te worden.
- Als u binnen 48 uur voor aanvang de training wilt annuleren zal 75% van de offerteprijs in rekening worden gebracht. Deze factuur dient binnen 14 dagen betaald te worden.
Vervanger
Heeft u een vervanger, die in uw plaats aan de training kan deelnemen, dan kan dat. Laat dit weten via een email aan en er zijn verder geen kosten aan verbonden.
Afzegging / verplaatsing door TTM Communicatie
In alle gevallen behoudt TTM Communicatie zich het recht voor om trainingen af te zeggen of te verplaatsen door privéomstandigheden of overlijdens in de familie. Afzeggingen of verplaatsing vanuit TTM Communicatie zal ruim van tevoren aan u doorgegeven worden. We doen ons best om een vervanger te vinden, maar dit is niet altijd mogelijk.
Bij sommige open workshops geldt er een minimum aantal deelnemers. Indien deze minimuminschrijving niet wordt gehaald, kan de workshop kosteloos afgezegd worden en het workshopgeld/ lesgeld binnen 7 werkdagen zal aan u worden geretourneerd.