Slimme assistent voor WhatsApp, Facebook en Instagram
Misschien is het je al opgevallen. Je kunt nu chatten met een slimme assistent in WhatsApp, Facebook en Instagram. Dit wordt mogelijk gemaakt door Meta AI. Deze chatfunctie met AI is al sinds 2023 beschikbaar voor gebruikers in Amerika. In Europa hebben we er even op moeten wachten. Nu is deze functie ook bij ons uitgerold in zes verschillende talen. Naar verwachting zal het aantal beschikbare talen in de toekomst verder worden uitgebreid. De functie zou al eerder naar Europa komen, maar werd uitgesteld wegens de moeilijke regelgeving binnen Europa met betrekking tot privacy, volgens een woordvoerder van Meta. Daarom komt er voor nu enkel een AI-tekstmodel binnen de betreffende apps beschikbaar.
Wat is de slimme assistent van Meta AI precies?
Meta AI is een slimme robot, of eigenlijk een chatbot, die je kunt gebruiken om snel informatie te krijgen of dingen te doen op WhatsApp, Facebook en Instagram. Je kunt er gewoon tegen praten of typen zoals je dat ook naar een bekende zou doen. Op WhatsApp kun je bijvoorbeeld aan de Meta AI vragen om iets voor je op te zoeken, zoals reisinformatie of het actuele weer in een bepaalde regio. Je kunt Meta AI op Facebook vragen om je te helpen met het vinden van informatie of het schrijven van een bepaalde post. Op Instagram kun je Meta AI gebruiken om bijvoorbeeld bijschriften voor foto’s te schrijven of om vragen te beantwoorden over dingen die je op Instagram tegenkomt.
Hoe maak je gebruik van Meta AI in deze apps?
Het is belangrijk om de apps handmatig te updaten als dit op jouw toestellen niet automatisch gaat. Is de nieuwe update beschikbaar? Dan voer je deze uit en kun je vanaf dat moment gebruik maken van de slimme assistent. Je ziet dan in de apps van WhatsApp, Facebook en Instagram een nieuw blauw cirkelicoon staan. Door hierop te klikken wordt er een gesprek met Meta AI gestart. Voor groepsgesprekken in WhatsApp werkt het iets anders. In dat geval schrijf je ‘@MetaAI’ om de slimme assistent deel te laten nemen aan het groepsgesprek.
Hoe zit het met de privacy rondom Meta AI?
De uitrol naar Europa had al eerder plaats moeten vinden, zoals we net al hebben aangegeven. Dit moest worden uitgesteld doordat toezichthouders zorgen hadden met betrekking tot de bescherming van de privacy van mensen die gebruik zouden gaan maken van de Meta AI slimme assistent. De topman van WhatsApp, Will Cathcart, heeft medegedeeld dat het meelezen van berichten door Meta in de app niet mogelijk is. Toch blijkt dit niet juist wanneer je Meta AI inschakelt in WhatsApp. Berichten waarin ‘@MetaAI’ voorkomt kunnen namelijk wél worden meegelezen. Het kan dus belangrijk zijn om hier rekening mee te houden. Overige appjes en telefoontjes via WhatsApp zijn wel volledig versleuteld en kunnen niet worden meegelezen of -geluisterd.
Is de slimme assistent van Meta AI interessant voor bedrijven?
Hier kunnen we een kort antwoord op geven: ja. Natuurlijk geven we je ook inzicht in waarom de slimme assistent van Meta AI interessant is voor bedrijven. Hier zijn namelijk meerdere redenen voor. De AI is 24/7 beschikbaar en kan worden gebruikt om klanten automatisch te helpen via WhatsApp, Facebook en Instagram. Je klantenservice wordt dus sneller en helpt je geld besparen. Doordat klanten snel antwoord krijgen zullen ze ook niet snel afhaken. Op Instagram of Facebook kan de AI je helpen met creatieve ideeën voor posts of reacties op reacties. Zo blijf je als bedrijf actief en zichtbaar zonder dat je daar steeds zelf over hoeven na te denken. Meta AI kan ook suggesties doen op basis van wat mensen leuk vinden of zoeken. Dat helpt je om je aanbod beter af te stemmen op wat klanten écht willen.
Leer eerst goed omgaan met AI
Meta AI biedt diverse mooie voordelen voor bedrijven. Dit geldt ook voor kleine bedrijven die geen groot team hebben klaarstaan om de apps te beheren. Met de slimme assistent kom je professioneel over zonder dat je hier veel personeel voor nodig hebt. Je kunt makkelijker, sneller en persoonlijker met klanten communiceren via AI. Wel is het belangrijk dat je eerst goed om leert gaan met AI. Dit geldt niet alleen voor Meta AI, maar bijvoorbeeld ook wanneer je ChatGPT of Copilot wilt gaan gebruiken. Wij helpen je hier natuurlijk graag bij. Volg nu één van onze AI trainingen en je kunt al snel prima uit de voeten met de AI-oplossingen.
